本报讯（记者 朱林飞 通讯员 党贝贝）城厢街道南门江社区辖区内老旧小区较多，社区管理面临诸多难题。

　　以南门江住宅区为例，因缺少快递柜，快递员只能将快递放在单元楼下再通知居民自取，导致快递经常丢失，居民投诉不断。

　　5幢住宅楼底下有一个公共车库，早些年是一家企业的传达室，企业搬离后，车库被居民占用，成了堆放各家杂物的“仓库”。

　　2022年，社区将车库进行清理整顿并粉刷墙面，改造成老年人活动空间。但由于空间布局不合理、设施配备不足等原因，活动室使用率较低，逐渐变成了杂物间。

　　为解决快递经常丢失和公共资源闲置这两个问题，社区于日前组织召开楼长会议，邀请5幢及附近几幢住宅楼的楼长共商解决方案。

　　大家一致认为，在这个闲置的公共车库安装快递柜是个不错的选择。但公共车库属全体业主共有，征得大家同意并非易事。

　　5幢楼长虞阿姨主动请缨，全力投入到快递柜建设工作中。从选址、开户，到与快递公司洽谈合作、签订合同，她全程参与。

　　同时，虞阿姨逐户走访居民，耐心沟通解释。凭借多年积累的熟人网络、对楼幢情况的熟悉以及良好的群众基础，她细致解答居民疑虑，协调各方利益，成功化解了部分居民的抵触情绪，获得大家支持，帮助社区顺利解决了这一难题。

　　如今，曾经闲置的公共车库摇身一变，成为便捷的快递收发点，既利用了闲置的公共资源，又为居民生活带来了便利。

　　楼长牵头，居民同心，将闲置车库改造为快递柜，是南门江社区治理创新的生动注脚。近年来，社区以“萧山红领”群防群治理念为核心，深挖楼长队伍潜能，推动基层治理创新实践。2024年全年累计化解疑难矛盾纠纷20余起，实现平安巡逻全域覆盖，构建“熟人网络+专业队伍”协同治理的新范式，社区通过激活楼长队伍的治理效能，充分发挥“熟人优势”，形成了“人人参与、人人共建”的治理格局。