■通讯员 沈吉

　　为深入践行金融报国、服务强军的责任担当，积极响应国家拥军优抚政策号召，中国工商银行江南支行营业室立足自身优势，积极创新服务模式，通过阵地宣传与科技赋能双轮驱动，持续深化拥军优抚服务，谱写军银融合发展的崭新篇章。 

　　阵地升级，拓宽金融服务认知。工行江南支行精心实施网点改造，倾力打造“军人驿站”特色服务专区，驿站内不仅环境温馨舒适，更通过精心设计的宣传海报，为军人客户定制专属军魂卡，网点通过叫号机设定军人和退役军人可优先办理业务，且该网点为退役军人优待证办理服务点。 

　　科技赋能，提升军营生活便捷度。针对部队官兵日常缴费项目多、审批流程复杂的痛点，该行客户经理主动出击，全面推广“工银e缴费”综合服务平台。该平台融合伙食费、党费等多项常用缴费项目，成功实现线上化、集约化办理。官兵们无需为缴费奔波，只需通过手机银行、微信等便捷渠道，即可随时随地轻松完成支付，此举显著提升了缴费效率和体验，让现代金融科技的便利普及军营，真正实现了“让信息多跑路，让官兵少跑腿”。 

　　深化融合，彰显大行责任担当。工行江南支行通过网点物理空间升级与金融科技应用创新相结合，有力支持了新时代拥军优抚的保障需求，不仅解决了官兵的实际困难，提升了金融服务质效，更是 “军民鱼水情”的生动实践。