本报讯（记者 刘殿君 通讯员 许子珺）业务全程网办，工伤认定时间从60天缩短至3个工作日左右，医疗费用报销从6个月缩减到“在院即报”。日前，我区人社部门创新推出的“工伤e服务”平台，入选了全省2024年人社领域十大可复制可推广优秀改革案例。

　　工伤业务办理事关群众办事体验和切身利益，我区聚焦工伤业务办理跑腿多、工伤医疗费用垫资压力大两大群众反映突出的问题，创新推出了“工伤e服务”平台。

　　“工伤e服务”平台整合了工伤认定、劳动能力鉴定、待遇申请三大事项，实现了7×24小时在线办理。申请人只需通过手机或电脑登录平台，即可完成所有业务的申请和材料提交，系统自动生成电子文书并通过短信链接或App实时更新送达。

　　依托该平台，可实现案件快速核查、工伤快速认定，破解了以往“先垫后报、费时费力”的难题。以往工伤职工需要先垫付医疗费用，再通过线下窗口报销，平均耗时长达6个月。依托“工伤48小时报”功能，企业在工伤事故发生后48小时内报备，人社部门提前介入核查，职工出院前即可完成工伤认定，实现医疗费用联网结算。同时，也避免了手工报销和人工审核医疗费用带来的内控风险。

　　目前，我区已有7家区级医院开通了联网结算，此项功能开通以来，累计完成191笔结算，金额达231.2万元，有效减轻了职工和企业的垫资压力。

　　据了解，该平台自2024年9月试运行以来，全区已有561起工伤业务通过平台全程网办，企业办事从以往的跑5次变为“跑零次”，极大提升了办事便利性。

　　该平台还整合人社、住建、医保等多部门数据，形成了工伤职工和企业的立体画像，生成疑点信息，有效防范虚假工伤案件。

　　自平台上线以来，累计发现疑点数据322条，核查发现涉嫌骗取基金案件29件，依法作出不予认定决定5件，要求单位撤回工伤认定申请24件，挽回基金损失300余万元。此外，该平台还通过人脸识别、社保卡无缝衔接等技术手段，确保工伤待遇直接发放至职工账户，防止用人单位截留。