■通讯员 韩诗怡
近日，一个普通的黑色钱包在中国工商银行闻堰支行演绎了一段“诚信接力”。这个故事看似平凡，但不仅展现了普通人的高尚品格，也彰显了工行闻堰支行诚信服务赢得的社会信任。
不久前，一位王姓阿姨手拿一个钱包急匆匆赶到工行闻堰支行大堂，她称自己耳朵听力不好，因此在与ATM机监控后台人员沟通的时候，误解了工作人员的意思，以为把银行卡放在ATM机上就会有工作人员处理这两张银行卡。到了第二天，阿姨急匆匆过来网点现场询问情况，想知道这两张银行卡是否被失主寻回，经过一番沟通，大堂经理终于了解到，原来是阿姨在浙大紫金港校区附近看到一位女士遗落一个装有两张银行卡和一些钥匙现金的钱包，之后乘坐公交车一路辗转35公里近两小时赶到工行闻堰支行。只因为曾在该行办理过业务，工作人员耐心细致的服务给她留下了深刻印象，因此在捡到钱包后，第一时间想到的就是要交给这边的工作人员才能够放心。了解情况后，大堂经理第一时间通过钱包中的身份证，锁定了失主身份，并联系到了失主。
“如果你们联系到了她，你们跟她说我可以帮她送到紫金港我捡到钱包的地方，因为我有公交卡”阿姨多次强调。面对感谢，阿姨只是摆摆手说：“这是应该做的，不是自己的钱，一分也不能拿。”她表示，自己平时常来工行闻堰支行办理业务，工作人员服务热情、办事靠谱，所以捡到钱包后第一时间想到交给银行处理。
其实，这样的正能量事件在该网点并不少见，客户和员工之间互相信任，共同营造了诚信的氛围。工行闻堰支行一直积极倡导诚信服务，不仅在员工中开展职业道德教育，也通过厅堂宣传等方式向客户传递诚信理念。
一个钱包的“旅程”，折射出普通人的诚信品格和银行业的责任担当。王阿姨的善举或许微不足道，但正是这些点滴小事，汇聚成社会诚信的“江河湖海”。工行闻堰支行也将继续以真诚服务搭建信任桥梁，让金融的温度温暖更多人。
